urgenteeeeeee

primero que nada, buenos dias, mi nombre es Shuryss. y querìa denunciar un problema, que no estoy seguro de si es en la pag.. o si es de mi pj, pero eso se los dejo a ustedes.
la cuestion es que al momento de subir mis puntos en la pag, no me deja, me aparese este mensaje:

(0* resets number) - The * amount between levelup bonus points witch is 0 and number of resets that your character have.

que significa que mis resets y mis puntos a subir son igual a 0, y no entiendo porque ya que mi BK tiene 9 resets, y mi SM 6 con mas de 6000 puntos a agregar. y cuando yo intento agregarlos mediante el comando /str200 agi/vit y demas.... lo unico que me sube es la fuerza. es como si estubieran bugados mis chars, aunque no entiendo por que, sindeo que ninguno de ellos exede el limite de stats. bueno ese es mi problema y me gustaria que lo gestionaran lo ates posible, porque compre todas mis ropas full y no me parese justo ni agradable tener quejugar sin poder subir mis stats.
Desde ya muchas gracias, saluda ATT: Shuryss