NO LOGRO ENCONTRAR LA SOLUCIOON A MI PROBLEMA

ahora puedo entrar a la cuenta pero como dige mis personajes no aparecen , y ademas me dice "SU CUENTA A SIDO TRANSPORTADA , PERSONAJES PRINCIPALES 0" y ya hice varias cosas pero no me funciona , si habria alguna solucion me gustaria saberla , disculpame que te joda

seguramente pusiste una mayuscula o una minuscula en tu cuenta.