Hace 2 años hice un tipo de queja por sms y nunca respondieron

Hola, bueno yo hace masomenos 2 años jugaba éste mu, recuerdo que había mandado msj pero no me llegaban los créditos, hice la queja todo y me dijieron que iban a hacer algo al respecto y núnca pasó nada, hace unos días volví a jugar y me fijé si me habían incorporado los créditos u algo pero sigue exactamente todo igual que como lo dejé antes, quisiera saber si pueden hacer algo.

http://foro.muplatas2.com/t2370-mande-4-mensajes-no-puedo-usar-creditos?highlight=no+me+llegan+los+creditos

Gracias de ante-mano.