POR FAVOR FOX AYUDA!!

Buenas, vengo con todo respeto a poner una queja sobre mi cuenta, ayer estuve todo el día jugando de lo mas normal y de pronto, hoy ingresando mi id y mi clave me dice "Esta cuenta esta bloqueada" osea que onda?    por que me pasa esto? no entiendo, si nunca en todo el tiempo que tengo jugando nunca me había pasado esto  , no entiendo que es lo que pasa, si nunca e usado cosas ilegales en el juego, no me hace falta por que con esfuerzo y dedicación, jugando día noche y madrugada hice mis items grosos así que, por favor solucionen mi problema se los agradecería eternamente, mi ID de cuenta es Swagg espero respuesta gracias por su ATENCIÓN.