Ayudame por favor.....

hola amigo, yo tengo una cuenta que la uso de baul , hace tiempo que no la reviso y hoy cuando entro los pjs nos estaban y arriba me dice " su cuenta a sido transportada personajes: 0 , Magic Gladiator 7" y me quiero crear un pj nuevo y me dice " No pueden ser craados m? personajes," ( es porque me cree los 5 xD ).....

Ayudame amigo como tengo que hacer para poder jugar de nuevo con mis pjs... ademas tenia muchos items de importancia. Espero tu respuesta kpo, Saludos..!