Error en compra por mensajes

Saludos, soy un usuario frecuente... quiero avisarles sobre un error que esta sucediendo en la compra de items en la web shop de mensajes.
si el baul tiene espacio para el item pero hay algo donde aparece el item (en la parte superior izquierda) el item se elimina como me paso.e comprado 1 Bill of Balrog y mi pants,guantes Y casco Dragon King desaparecieron y en su lugar estaba la la Bill...y me paso 2 veses en la primera de desaparecio el casco y en la segunda q compre alas para sm desaparecio los guantes y pants.
me gustaria que este error sea corregido o que devuelvan dichos items desaparecidos.Gracias